百度聚焦，心响失宠

发布时间：2025-08-12 01:22:38 来源：乌兰察布市某某商贸有限公司 作者：休闲

通用Agent是心响失宠目前AI圈最火的概念，但质疑声也一直不断，百度聚焦几乎在Manus“出走”前后，百度聚焦南平市某某广告媒体售后客服中心一些投入巨资但没听到响声的心响失宠公司，也传出了收紧口袋的百度聚焦消息。

百度在七月初的百度聚焦组织会议上，点名了几个产品，心响失宠明确提到要对这些产品减少投入，百度聚焦 心响就包括在内。百度聚焦

作为百度旗下的心响失宠首个C端通用AI智能体，心响曾被媒体称为“能用版Manus”，百度聚焦在C端场景下支持超200种功能，百度聚焦覆盖知识解析、心响失宠旅游规划、百度聚焦学习办公等领域。百度聚焦此时传出资源收紧的信号，距离心响今年4月的公测，才过去不到一个季度。

除了心响， AI社交app 月匣也遭遇架构调整，团队被直接合入另一条业务线，在业务规模上迎来一次“降级”。此前，百度内部曾传出月匣疑似要停摆的流言，但管理层最终选择“再观望一两个季度”。

月匣于今年3月正式上线，业内此前对这一产品的描述是：成为Z世代心中“全时全景的灵魂伴侣”。仅仅过去不到四个月的时间，“灵魂伴侣”月匣似乎光芒不再。

关于以上业务线的变动，一位接近百度方面人士回应称，南平市某某广告媒体售后客服中心相关业务线不存在资源收缩，App也在正常运营中。

而同样在几周前，李彦宏在百度季度高管会议上发表内部演讲，对百度过往业务进行了“反思式”的回顾，他指出，缺乏战略聚焦是导致百度在多场关键战役中失利的重原因。

此后不久，传出了百度行业搜索及智能体业务总经理谢天“转岗”IDG地图事业部的消息。对于谢天的换岗，有媒体报道称，这是百度干部轮岗机制下的正常调整。

据了解，谢天在2024年下半年接手搜索及智能体业务线，心响和月匣均是在其任内上线的AI应用。

相继两款AI应用新品地位不保，背后究竟是常规业务因素，还是百度准备在AI应用领域“洗牌”了？

A

相比起面对众多友商产品竞争的月匣，心响进入“观望组”让人有些意外。据了解，心响是百度AI智能体团队推出的产品，而在最近一段时间，一些心响产品组成员已经调离了原业务。

和月匣此前的低调上线不同，心响于今年4月的Create2025百度AI开发者大会上高调亮相。据内部人士透露，在立项之初，心响在智能体团队内部“极受重视”，被认为是业务的头部产品。一位内部人士向字母榜（ID：wujicaijing）回忆当时场景：“一方面团队招了很多人才，同时从其他业务抽调了很多人，在产品排期上，心响的需求优先级也比较高。”

据了解，百度对心响的核心功能定义是“AI任务完成引擎”，它通过自然语言交互，帮助用户将复杂任务进行拆解、动态执行，并最终实现可视化的结果交付。这其实就是2025年最火的AI应用理念：通用Agent。

今年3月，通用Agent领域的明星产品Manus横空出世，相比传统Chatbot，Manus可以通过文字指令完成更复杂的工作与生活任务，例如设计并交付网页和APP、定制旅行手册等。和Manus更多偏向工作和生产力场景不同，心响被认为是“民用版”Manus，提供了超200种日常生活任务场景。虽然用户场景略有差异，但二者都是主打任务“All in one”、一站式解决用户需求的“超级”App。

回到眼下，不到4个月时间过去，在心响爆出“资源收缩”节点的同时，Manus已火速搬往新加坡。相关分析显示，国内ToC软件市场难以实现付费转化，模型能力应用程度有限，是当前限制通用Agent发展的重要因素。

“目前这些超级Agent都还只是一大堆Agent的拼接，作为‘工具’并不是那么好用。”一位百度内部资深产品人士表示，早在立项之初，一些行业内的声音对心响的落地前景产生怀疑。心响号称所能提供的200个场景，包含了很多非常规功能，用户使用这些功能的意愿和频率可能并不高。在团队内部，有人这样评价心响的产品理念：“它能解决的问题非常简单，并不值得用户花几分钟去生成一个答案。”

另一方面，瞄准C端场景的心响，在AI应用的内卷时代，很难找到合适的商业化路线。一款短期内缺少变现能力的C端应用，将极大考验业务方持续投入的意愿。

目前，心响和月匣虽然都面临资源压缩，但还没有项目停摆的明确时间点。在发布阶段以来，这两款产品都没有进行大规模投流，用户增长主要依赖内部流量入口和自然裂变。另一方面，业务管理层对日活/月活指标比较敏感，留给新产品的检验周期变得十分有限。

一位百度相关业务人士向字母榜总结了当下的工作现状：“Leader们最关注的是月活，月活达到一定程度，然后才再考虑是不是继续投入。”

B

时间只剩一到两个季度，月匣还有证明自己的机会吗?

作为百度的第四代AI社交产品，月匣在功能上对标国内主流产品“星野”“猫箱”“Wow”等，以高自由度AI对话与沉浸式剧本互动为核心卖点，使得百度成为继字节、美团等友商后又一进入AI社交赛道的大厂。

回顾百度的AI产品线可以发现，月匣并不是百度在AI社交的首次尝试。在上线月匣之前，百度曾推出多个AI社交产品，包括文小言（数字人版）、万话和小侃星球。百度在这些APP上探索了虚拟人聊天和AI角色扮演的落地场景，但整体下载量不高，产品并未得到进一步推广和应用。

不过，虽然百度方面宣称月匣专注于突出沉浸式剧本闯关的社交玩法，还集成了文心一言、DeepSeek、豆包、MiniMax abab四大模型，但实际手体验后会发现，相比“星野”等头部产品，月匣上线后多少有点“半成品”的状态。在交互层面，月匣采用传统AI社交产品的对话模式，未能形成差异化玩法。

此外，当前主流的AI社交产品普遍进行了功能迭代，比如拥有更丰富的多模态视觉体验，以及让角色实现语音交互的TTS功能。事实上，类似TTS这样成熟的功能，并不需要厂商自己开发，在AI云服务市场上有许多供应商可供选择，但月匣在当前版本中，大部分角色仍然无法“发声”。对于一款上线4个月的产品而言，月匣在功能迭代上显得有些滞后。这种滞后可能来自于产品筹备阶段的不完善，亦或者在一开始，项目就未受到足够重视。

“说是不再投入，其实背后的原因就是（业务）不行了。”谈及最早传出流言的月匣，一位百度相关业务人士这样说道。

据了解，月匣原本是百度AI娱乐化部门下一款独立产品，在传出产品要减少投入后，月匣被合并至另一条业务线，在一些内部人士看来，这一动作基本等同于“下放”。

“下放”的效应很快在月匣内部显现，据相关人士透露，业务合并后，部分月匣产品组的员工相继被抽调到其他业务，而月匣新增产品需求的动作也被延缓。“整个产品基本上在一个维护的状态。”一位相关业务人士这样说道。

对于月匣的后续，一些来自百度高层的说法是：“如果DAU涨的比较快，可能还有希望保留一下”。而据相关人士透露，百度内部给月匣的时间是“一到两个季度”，月匣需要在这个时间内证明自己还有用户增长的潜力。

但摆在月匣面前的现实是，头部AI社交App都在减少投放，在国内市场，整个业内都缺少长期稳定的百万DAU级产品。在《下载量暴跌八成，AI社交涨不动了》一文中，字母榜曾指出，国内AI社交头部产品都在指向一个“到顶了”的行业态势。在行业快速收缩背景下，缺少资源扶持的月匣，想要实现快速增长DAU的目标显得十分艰难。

相关消息显示，百度搜索等业务线下也有对话智能体的建设需求，百度内部在评估哪些对话智能体是ROI更高的选择。据了解，真人“数字分身”是百度AI应用团队接下来会发力的方向。

C

李彦宏复盘之后，“洗牌”是为了更好的聚焦？

近日，在季度高管会上，李彦宏作了一场主题为《求真务实》的内部演讲，系统反思了百度的组织文化，也复盘了业务上的得与失。

作为国内最早押注AI的互联网大厂，百度早在2010年就成立自然语言处理部。在此之后，百度又相继成立人工智能研究院、人工智能实验室等部门，不断在AI产业上加码。ChatGPT爆火后，百度更是国内最早发布自研大模型文心一言的“大厂”。几年时间过去，再看百度AI业务的现状，已然成为李彦宏的反思重点，他表示，生成式AI点燃了全球新一轮科技浪潮，但在AI领域投入最早、最重的百度，却遭遇了比以往更大的挑战。

在演讲中，李彦宏罕见指出，百度缺乏聚焦，“不是所有 game 百度都能玩、都能赢”，需要清楚“干什么、不该干什么”，而近期消息显示，百度正重新聚焦在基础模型能力和搜索端应用上。

就在几周前，百度正式开源文心大模型4.5系列，包含10个不同参数和场景的模型组合。而在今年四月，百度刚刚推出旗下模型产品升级版本——文心4.5 Turbo和X1 Turbo，进一步增强多模态能力。对于想要重拾“聚焦”的百度而言，没有展现出用户裂变潜力，亦或者缺乏商业化前景的C端产品，将会面临被“洗牌”的压力。

另一边，管理模式的僵化，加之对新业态感知的落后，可能是李彦宏口中缺乏“聚焦”的原因之一。一位百度某AI业务线员工向字母榜表示，他所在业务广泛使用某百度自研AI工具平台，但该平台能力被反馈普遍不佳，且能力要弱于友商同类型产品。但当该产品作为成果汇报到上游Leader层面，却收获了来自业务上游的认可和大力推广。“每个团队只把好的一面拿出来，层层汇报，然后就有了这样的结果。”

事实上，百度在人才投入上并不吝啬。2024年6月，百度启动最大规模顶尖AI人才招聘，岗位招聘同比扩大60%。今年5月，李彦宏公开宣称，百度将在接下来的5年为社会培育1000万AI人才。显然，百度并不缺少人才，相比团队实力问题，当前困扰这家老牌互联网巨头的，更多是管理和结构性问题。

有多家大厂从业履历、曾任职百度内容业务的李翔表示，百度内部业务规划需按季度划分阶段，一些业务Leader往往规划了一年的项目周期，可一旦首个季度不及预期，该项目就很难继续推进。“如果每个季度都没有长期目标，那就很难做长线的事情。”

在李翔眼中，“维持现状”是很多百度业务线的真实写照。“短期内要是没做好，比如某个指标掉了，那你就别想再往前推别的事了。”总结百度的业务模式，李翔这样点评道。

心响和月匣的现状，似乎正是这一评价的真实写照。不过，这些业务线调整的结果，到底是重拾聚焦后的“去肥增瘦”；还是作为试水项目的草草收场；亦或者未来真的找到了“翻盘点”，仍有待继续观察。

“每个业务方都有自己的一套标准，比如评估某个Agent的效果，这导致在业务协同时往往需要适配别的团队的标准，但最终的适配效果，并不一定在你的业务线上好用。”一位百度相关业务人士分享了他的感受，似乎表明在百度内部，一些大团队的“惯性”问题依旧存在，想要实现李彦宏“再聚焦”的目标，百度还需要更加努力。

（文中李翔为化名）

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